探偵トータルサポートからのお約束
下記項目を公言させていただきます。
常識が常識ではない現代だからこそ、常識で対応したいと考えます。
■ご相談・お見積りは完全無料！
ご相談、お見積りは、ご依頼の有無に関わらず一切無料です。
「相談をしたから必ず調査の依頼をしなければいけない」ということは御座いません。
どんな些細な事でもご相談下さい。
■守秘義務・セキュリティ体制の徹底を実現させております。
当然のことですが秘密は探偵社の最重要事項です。
いかなるケースにおいても守秘義務を徹底的に行い、その義務を確実に果たします。
依頼者様の情報、対象者に関する情報等が 外部に漏洩することは一切御座いません。
全社員に秘密厳守の指導を徹底しております。ご安心の上御相談下さい。
※調査終了後の調査資料やデータはお客様の了解に基づき適正に破棄、処分致します。
■不正行為に関わる業務は一切行えません。
全ての調査・対策・工作は探偵業法に則り「人権侵害や部落差別につながる調査」「犯罪につながる調査」及び「目的が恨みや復讐による調査」等は一切行えません。
どの様な依頼でもお受けするわけではなく、お断りするケースも御座います。
（※違法調査はお断り致します）
■不正な追加料金は一切発生させません。
ご契約前に「調査費用」や「必要経費」などを明確にご説明致します。
原則として、追加料金が発生することはございません。
万一、調査等の進展上追加料金が発生する可能性がある際には依頼者様へご報告させていただき、承諾が得られた場合にのみに追加料金が発生する安心のシステムです。
■万一に備えた、安心のご返金システムを採用致しております。
業務遂行中、万一弊社（調査員ら）の不手際により結果が出ない場合には、やり直しをさせて頂きます。この場合にも追加料金などを頂く事はございません。
また、業務の続行が不可能となった場合には、その日の調査代金の全額を返金させていただきます。
■不当な宣伝活動は一切行っておりません。
探偵トータルサポートでは電話・メール・訪問などの不当な営業行為・勧誘行為は一切行っておりません。
また、ご相談の際に契約を迫るような事も致しません。
お客様がご納得の上、当社を信用していただけた時だけご契約いただければ結構です。
「信用できそうにない」と感じた場合は、遠慮なくお断り下さい。
■ご契約書の作成等、手順に則した契約を遵守しております。
ご依頼・契約時には必ず、契約書の作成をさせていただきます。
原則としてお電話やメールのみで、ご依頼をお受けすることは致しません。
■領収書を必ず発行致します。
ご利用料金を支払い時に必ず領収書を発行致します。(振込の場合は振込用紙が領収書になります。)
■ご契約書の作成等、手順に則したご契約を遵守しております。
ご依頼・ご契約時には必ず、ご契約書の作成をさせていただきます。
原則としてお電話やメールのみで、ご依頼をお受けすることは致しません。
匿名でのご依頼の場合、全額前払いとなります。
■領収書を必ず発行致します。
全国にて、依頼者様・相談者様の悩み・相談に対応出来るよう、24時間体制をとっています。お気軽にお電話下さい。
■設備の整った相談室をご利用頂けます。
初回の依頼者様にはプライバシー等の問題をご安心頂く為、原則として当社相談室を利用しての面談となります。
■安心の担当制で対応致しております。
依頼者様に必ず担当者１名がつき、依頼中の詳細の報告、依頼以外の相談にも対応しています。
調査終了後も「この後、どうすればいいのか？」などの「悩み」に対しても、ご依頼者様のご意思を充分尊重し、最良の解決策を一緒にご相談させて頂きます。
